据CNN报道，美国银行的客户周三报告称，他们无法访问自己的银行账户。

据报道，周三下午12点45分左右，有关美国银行出现故障的报告在网络上增多。许多客户抱怨他们在银行网站、手机APP和ATM上无法查看自己的账户余额。一些可以访问账户的人惊讶地发现余额为零。

根据追踪网站显示，这次故障涉及全美多地，纽约、芝加哥、休斯敦、洛杉矶、旧金山和西雅图等大城市的用户都报告了问题。

美国银行在晚些时候回应表示，这些问题正在处理中，基本已经解决。但该银行拒绝透露问题的原因。目前尚不清楚所有系统何时才能完全恢复正常。

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